Vi forventer, at lægerne forklarer tingene tydeligt for deres patienter, men det er også vigtigt, at de forklarer ting klart for deres kollegaer.
På sygehuset i dag er patienten passet af et team af læger. Når en læge går off shift og den næste kommer på, kaldes det handoff.
Forskere på Boston Children's Hospital fandt miscommunications under handoff bidraget til høje medicinske fejl.
Amy Starmer, MD og Christopher Landrigan , MD, studerede optegnelserne over hundredvis af disse håndoffs på to indlæggelsesenheder på Boston Children's Hospital. De opdagede problemer med både skriftlig og verbal kommunikation.
"Den måde, hvorpå vi har uddannet unge læger, primært har fokuseret på individuel læring," sagde Dr. Landrigan. "Hvad vi finder er at fokusere på samarbejde og kommunikation, og hvordan hospitalsudbyderne interagerer med hinanden er lige så vigtige."
RELATERET: Lægen vil se dig - om få uger
Dr. Starmer og Landrigan udviklede en ny protokol for handoffs, og de etablerede et træningsprogram for beboere.
Ændringerne omfattede udskiftning af individuelle handoffs med en enkelt holdofficering. Computere udskiftede papir, så de vigtigste oplysninger kunne søges efter skifteændringen. Verbal værktøjer blev introduceret, så oplysningerne blev overført på samme måde hver gang.
Landrigan sagde, at antallet af medicinske fejl faldt med 40 procent, og medicinske fejl, som skadede patienter faldt med 50 procent uden at hæmme arbejdsgangen. Resultaterne blev offentliggjort i Journal of the American Medical Association.
